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Porta la tua azienda al successo

Gestione vendite

Produttività commerciale

Commercio elettronico

Marketing

Vendite

Servizio clienti

Automatizza tutti i tuoi processi​

La tecnologia deve servire per gestire tutte le relazioni e le interazioni della tua azienda nei confronti dei tuoi clienti e potenziali tali. L’obiettivo è chiaro: migliorare le relazioni commerciali per far crescere la tua attività. Un sistema CRM aiuta le aziende a rimanere in contatto con i propri acquirenti, a snellire i processi quotidiani ed a migliorarne la redditività.

Una soluzione CRM ti aiuta a concentrarti sulle relazioni della tua organizzazione con le singole persone – inclusi clienti, utenti del servizio, colleghi o fornitori – durante il ciclo di vita della tua azienda, ti agevola nella ricerca di nuovi acquirenti, ti indirizza alla conquista del tuo settore di business e ti aiuta sia con la fornitura di un supporto sia con i servizi aggiuntivi durante tutta la relazione del sistema CRM.

I danni per un’azienda che non utilizza un valido sistema CRM sono quantificabili in percentuale, come segue:

GESTIONE TOTALE
PRODUTTIVITÀ AGENTI
MARKETING
VENDITE
COMMERCIO DIGITALE
SERVIZIO CLIENTI

I risultati grazie al gestore delle relazioni con il Cliente (%)

Rapidità distribuzione campagne

0

Incremento del ROI marketing

0

Risparmio economico aziendale

0

Per la tua attività faremo questo:

Un sistema CRM può darti una chiara panoramica dei tuoi clienti. Puoi vedere tutto in un unico posto: una dashboard semplice e personalizzabile che può raccontarti l’intera storia di un cliente con te, lo stato dei suoi ordini, eventuali problemi del servizio in sospeso ed altro ancora. Puoi anche scegliere di includere informazioni dalla loro attività pubblica sui social media: i loro gusti e le loro antipatie, cosa dicono e quali contenuti condividono su di te o sui tuoi concorrenti.

Nel marketing si possono utilizzare soluzioni CRM per gestire ed ottimizzare le campagne nonché guidare i percorsi online con un approccio basato sui dati per comprendere al meglio la pipeline di vendite oppure l’arrivo di potenziali clienti, rendendo le previsioni chiare ed accurate. 

Avrai una chiara visibilità d’ogni opportunità o lead, mostrandoti un percorso chiaro dalle richieste alle vendite. Alcuni dei maggiori guadagni in termini di produttività e di spostamento dell’intera azienda verso la centralità del cliente possono derivare dall’andare oltre il CRM come semplice strumento di vendita e/o marketing. Forse ti starai chiedendo come.. È molto semplice: incorporalo nella tua attività! Dalla finanza ai servizi per i clienti od alla gestione della catena di fornitura… tutti i processi su cui deciderai di applicarlo verranno automatizzati, ciò ti aiuterà a garantire che le esigenze dei tuoi acquirenti siano in prima linea nei processi aziendali e nei cicli di innovazione e in tutti i processi in cui deciderai di applicarlo.

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Le 3 regole essenziali per farcela

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Analizziamo insieme tutti i processi della tua azienda

Questa è la fase più delicata, la più tecnica, l’unica che dovremo svolgere insieme, per avere il quadro dettagliato di come sia formata la tua azienda, di ciò di cui hai realmente bisogno per svilupparla al meglio e dei risultati che vuoi ottenere.

Creiamo noi il CRM su misura per te

Questa fase è il momento in cui ci esprimiamo al meglio, è il momento in cui utilizzeremo tutte le nostre conoscenze informatiche e di ambito software d’ultima generazione per mostrarti tutte le possibilità che hai di fronte a te senza escluderne nessuna.

Godi in eterno dei frutti che maturano

Questa è decisamente la fase più bella, in quanto dopo averci permesso d’automatizzare i tuoi processi quotidiani, lavorerai sempre meno ed andrai a guadagnare di più.. sembra un paradosso ma per chi utilizza un CRM è la pura e semplice realtà.

Gestione vendite

Vendere è un incubo, se non sai come farlo.. questo è ciò che contrappone un professionista rispetto ad uno sprovveduto improvvisato. Per vendere non lo si fa mai direttamente: si informa esaustivamente il cliente, si utilizzano tecniche avanzate di calibrazione e ricalco facendo in modo così che sia il cliente stesso a scegliere il tuo prodotto rispetto quello della concorrenza.

  • Agende
  • Archivio
  • Territorio
  • Promemoria
  • Back end
  • Front end
  • Call to action
  • Ringraziamenti

Produttività

I numeri non mentono mai.. Immagina di avere il pieno controllo di tutte le statistiche di tutti i tuoi collaboratori, di poter vedere le prestazioni, di riconoscere a vista d’occhio pregi e difetti del tuo sistema commerciale e di poter inoltre suddividere per aree specifiche di maggior interesse tutti questi dati, avendo di fatto, la risposta pronta a tutto.

  • Orari
  • Contratti
  • Chiamate
  • Appuntamenti
  • Spese
  • Recessi
  • Fatturato
  • Aggiornamenti

Marketing

Accompagna i tuoi clienti lungo un percorso personalizzato con la tua azienda ed il tuo marchio, facendoli sentire coinvolti in prima persona in tutte le esperienze grazie ad e-mail, mobile, social, inserzioni pubblicitarie ed internet. Preparati a rendere molto di più facendo di meno, con la piattaforma che lavora per te e ti aiuta ad aumentare la tua produttività.

  • Social
  • Struttura
  • Audiance
  • Advertising
  • Sinergia
  • Bot e-mail
  • Mobile App
  • Dati analitici

Aumento del ROI

Il monitoraggio preciso ed efficace aiuta le aziende a capire quali attività e quali campagne di marketing siano le più adatte alla tua azienda, in quanto esso fornisce informazioni utili su quale tipo di marketing funzioni al meglio per ogni cliente, rendendo così più facile per i professionisti del marketing massimizzare il budget e fornire un ROI maggiore.

  • Agende
  • Visibilità
  • Gestione
  • Follow-up
  • Utilità
  • Focus
  • Target
  • Efficacia

Commercio digitale

Il mercato si evolve molto velocemente, soprattutto negli ultimi anni, anche per colpa di cause di forza maggiore. Il cambiamento oggigiorno è sempre più netto, evidente. Ormai è d’obbligo essere visibili, ben posizionati online e pronti a vendere i propri prodotti o servizi in qualunque parte del mondo ogni giorno.

  • Varietà
  • Qualità
  • Quantità
  • Posizionamento
  • Intuitivo
  • Performante
  • Remunerativo
  • Concorrenziale

Servizio clienti

I clienti sono il capitale sociale di qualunque azienda, per questo occorre curarli nel minimo dettaglio, con la massima efficenza e trasparenza, in quanto essi meritano la totale attenzione ed un servizio a loro dedicato di elevata qualità, senza dare mai nulla per certo e non trascurare assolutamente nulla.

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